Загальні положення

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. 

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення товару можливі за умови:​

  • товар не використовувався;

  • збережено його товарний вигляд, упаковку, споживчі властивості, пломби, ярлики;

  • наявний розрахунковий документ, що підтверджує факт купівлі.​

Термін для обміну або повернення товару - 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року, обміну та поверненню не підлягають товари належної якості, включені до переліку таких товарів. До них, зокрема, належать:

  • рукавички (включаючи компресійні, ігрові тощо);

  • засоби особистої гігієни;

  • програмне забезпечення, витратні матеріали (у разі порушення упаковки);

  • фотопродукція, товари, виготовлені на замовлення або з індивідуальними характеристиками.

Важливо: до товарів нашого асортименту, які не підлягають обміну та поверненню згідно з чинним законодавством, можуть належати ігрові рукави. Інші товари - килимки для миші, миші, клавіатури, глайди, гріпси - підлягають обміну або поверненню за умови дотримання вимог, зазначених у п. "Умови обміну та повернення" цього розділу.

Процедура обміну та повернення

  1. Зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту, Telegram, X або Instagram з повідомленням про бажання обміняти або повернути товар.​

  2. Відправлення товару здійснюється лише через Нову Пошту.​

  3. Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачується покупцем, якщо інше не погоджено з магазином.​

  4. Повернення товару здійснюється без післяплати. У разі відправлення товару післяплатою або без попередження, godlike.com.ua залишає за собою право не приймати посилку, і всі витрати з доставки, повернення і повторного відправлення покладаються на відправника.​

  5. Повернення коштів здійснюється після підтвердження відсутності пошкоджень у товару та збереження товарного вигляду протягом 7 днів.​

  6. Кошти за доставку та інші додаткові витрати не компенсуються. Грошові кошти повертаються виключно шляхом перерахування на банківську картку, реквізити якої надає покупець.​

Зміна даних отримувача або адреси доставки

У разі необхідності зміни даних отримувача або адреси доставки, якщо товар ще не передано службі доставки, зверніться до нашої служби підтримки для внесення відповідних змін або скасування на повернення.